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谱写风雨同行 铸就共创辉煌

时光飞逝,岁月如梭,转眼间 国能电气已走过10年。勤劳智 慧的国能全体员工在2018年2月9号这一天欢聚一堂...

2018/02/26

公司顺利通过质量/环境/职业健 康安全管理体系外部审核

12月20日-22日,CQC认证公 司审核组一行三人对我公司三体系进行了为期三天现场审核。审核期间,审核员们...

2017/12/26

湖北国 能电气有限公司五周年庆典暨2013年度表彰大会

又是一年新气象,本应是白雪皑皑,寒风凛冽的季节,也许是 因为国能人迎来了五周年庆典的大喜日子,内心的...

2014/02/08

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服务理念

本着“科学、求实、及时、高效”的宗旨,精诚服务,以最大 的诚意满足用户的需求。国能电 气组建了一支力量雄厚的技术支持与服务专业队伍,为用户 提供全方位的技术服务,帮助用 户正确地选择和使用产品,及时为 用户解决设备使用过程中的各种问题。

免费提供备件

随机免 费提供设备正常安装所需的备品备件及易损件,日后设 备维护所需的备件将以优惠价格提供。

免费指导安装调试

设备安装调试时,我公司 将派经验丰富的工程技术人员到现场指导安装调试,直至设 备正常投入运行。

免费技术培训

根据用户要求,公司将 视具体情况派工程技术人员到现场对设备操作、运行、维护人 员进行技术培训。

质保期免费包修

产品质 保期内因产品质量问题引起的故障,我公司 免费提供维修服务,无偿更换损坏的元件、配件。质保期 外实行终身保修。

响应速度迅速

保证在 接到用户需求电话的4小时内响应,24小时内 派专职技术服务人员赴现场。

提供售后技术支持

公司售 后服务部专门负责用户服务,为用户提供售前、售中的技术咨询,售后的指导安装、调试、维护与 现场的技术培训服务,解决用户提出的问题,收集用户意见等。若用户对设备有改造、扩容等要求时,我公司将及时、有效地予以支持。售后服 务部由专职的工程师受理用户来电,保证用 户在使用设备的过程中,及时得 到技术上的支援和服务。

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